Web制作やマーケティングにおいて、ライティングは「伝える」だけではなく「行動してもらう」ための重要なスキルです。
どんなにデザインが美しいサイトでも、文章を読んで行動してもらえなければ成果にはつながりません。
この記事では、Webライティングの基礎を押さえ、誰でもすぐに実践できる理論をご紹介します。
ライティングとは「相手に伝えて動かす」こと
ライティングの目的は単に情報を並べることではありません。読者に理解してもらい、共感を得て、最終的に行動につなげることが本質です。
- ターゲット：誰に向けて書くのか
- 目的：読者に何をしてほしいのか
- 構成：どのような流れで伝えるのか
この3つを意識するだけで、文章の質は大きく変わります。
ターゲットと目的を明確にする
まず大切なのは「誰に読んでほしいのか」を具体的にイメージすることです。マーケティングで言う「ペルソナ」を設定すると分かりやすいでしょう。
たとえば「WordPressを初めて触る30代の事業主」がターゲットなら、専門用語を避け、実用性を重視した説明が求められます。
次に「読んだあとにどうしてほしいか」を明確にします。お問い合わせしてほしいのか、商品を購入してほしいのか、それとも記事をシェアしてほしいのか。目的によって文章のゴールも変わります。
Webで効果的な文章構成
紙の文章は「起承転結」が基本ですが、Webライティングでは「結論を先に」伝える方が効果的です。理由は、ユーザーは数秒でページを離脱する可能性があるからです。
代表的な構成法には次のようなものがあります。
PREP（プレップ）法
- Point（結論）
- Reason（理由）
- Example（具体例）
- Point（まとめ）
「結論→理由→具体例→再度結論」という流れで、読みやすく説得力を持たせられます。
男性の薄毛対策には、早めのケアがもっとも効果的です。（結論）
なぜなら、毛髪は一度失われると回復が難しく、進行を止めることが何より重要だからです。（理由）
例えば、20代後半から頭皮ケアを始めた方は、同年代と比べて髪のボリュームを保てる確率が高いというデータもあります。（具体例）
つまり、気になり始めたその時から行動を起こすことが、未来の自分を守る一番の近道なのです。（まとめ）
QUEST（クエスト）の法則
QUESTは、LP（ランディングページ）やセールスページでよく使われる構成です。
- Question（問題提起）
- Empathy（共感）
- Solution（解決策）
- Testimony（証拠・実例）
- Action（行動喚起）
最近、鏡を見るたびに生え際が気になることはありませんか？（問題提起）
多くの男性が同じ悩みを抱え、「もう遅いのでは」と感じています。（共感）
しかし、正しいシャンプー選びや専門のクリニックでの相談によって、進行を抑えることは可能です。（解決策）
実際、AGA治療を始めた人の多くが半年〜1年で改善を実感していると報告されています。（証拠）
もし今少しでも不安があるなら、まずは専門家に相談してみてください。（行動喚起）
PASONA（パソナ）の法則
- Problem（問題）
- Agitation（煽り）
- Solution（解決策）
- Narrow down（絞り込み）
- Action（行動）
髪が薄くなってきた…そんな悩みを放置していませんか？（問題）
放っておけば、おしゃれも自信も失われ、仕事や人間関係にまで影響を及ぼすかもしれません。（煽り）
でも安心してください。専門的な治療や生活習慣の改善で、多くの男性が再び髪と自信を取り戻しています。（解決策）
特に、30〜40代の働き盛りの方は、今の行動が将来を大きく変える分岐点です。（絞り込み）
まずは一歩踏み出して、信頼できるクリニックに相談してみましょう。（行動）
PASONAは、購買心理を刺激し、行動に結びつけやすいのが特徴です。
読みやすさを高める基本ルール
Web文章では、まず「1文を短く保つ」ことが重要です。とくに60〜80文字程度に収めると、読み手が負担なく理解できます。長い文章は、適度に句点や改行を挟んでリズムをつくりましょう。
さらに「漢字・ひらがな・カタカナのバランス」も大切です。
漢字は意味を正確に伝えるのに便利ですが、読み方が難しかったり、堅苦しい印象を与えたりすることがあります。
Webでは漢字にしない方が読みやすいケースも多く、たとえば
- 有難う→ありがとう
- 出来る→できる
- 下さい→ください
- 頂く→いただく
- 行う→おこなう
と表記した方が読みやすいと思います。
逆に「適切」「必要」「重要」などは漢字の方が読みやすく、文章の中で視認性を高める効果があります。
また、カタカナ語の多用も避けたいポイントです。マーケティングやコンテンツといった言葉は一般的になってきていますが、初めて目にする読者もいます。そのため、最初に使うときは「マーケティング（市場活動）」のようにカッコ書きで補足しておくと安心です。
こうした配慮を重ねることで、Web文章はぐっと読みやすくなり、結果的に内容がスムーズに伝わるようになります。
まとめ
Web上の文章は、読みにくければすぐに離脱されてしまいます。
さらに、内容に興味を持ってもらえなければ、やはり読者は離れていきます。
だからこそ大切なのは、離脱されにくい構成を心掛けることです。
そのためには、
- 読者が迷わないように「結論を先に示す」
- 読みやすさを意識して「適度に改行・区切りを入れる」
- 漢字・ひらがな・カタカナのバランスを整える
といった基本を徹底することが欠かせません。
これらの工夫を積み重ねることで、読者に最後まで読んでもらいやすくなり、結果として記事やLPの成果も高まります。
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